LIVRAISON ET EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Les commandes passées sur le site Les peintures de Clarisse sont livrées en France métropolitaine et Union européenne pour le moment.
2. Frais de livraison
Les frais d'emballage et de livraison sont inclus dans le prix de vente affiché pour la France. Le transport est payant pour les autres pays, pour toute commande en dessous de 150 euros.
3. Délais d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement.
Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai estimé de 3 à 5 jours ouvrables, selon le transporteur et la destination.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec, si disponible, un numéro de suivi.
4. Emballage
Chaque œuvre est soigneusement emballée afin de garantir une protection optimale pendant le transport.
Des matériaux adaptés sont utilisés pour éviter tout dommage lié à la manutention.
5. Transport et livraison
La livraison peut être effectuée de différentes façons:
- Remise en main propre: à mon atelier (à L'Albenc) ou lors d'expositions.
- Envoi par la Poste en Colissimo ou autre transporteur.
Le client sera livré à l'adresse mentionnée sur son bon de commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon l’adresse de destination et les conditions du transporteur.
6. Réception du colis
À la réception de votre commande, il vous appartient de vérifier l’état du colis et de signaler immédiatement au transporteur toute anomalie (colis endommagé, ouvert, etc.).
Si une œuvre arrivait endommagée malgré toutes les précautions prises, merci de me contacter rapidement à l’adresse : contact@les-peintures-de-clarisse.com
7. Retard ou perte de colis
Je ne peux être tenue responsable des éventuels retards de livraison du fait de la poste ou de tout autre transporteur. En cas de retard ou de perte imputable au transporteur, je m’engage à vous accompagner dans les démarches de réclamation qui devront être faites directement auprès du transporteur, selon leurs procédures.